销售与售后服务处于塑料桶企业价值链两端，是顾客接触界面。有的塑料桶公司销售与售后服务相结合，有的塑料桶公司分开生产。各行业的差异性比较大，塑料桶企业的市场模式关键在此。

销售及售后服务包括行业开发、销售、订单管理、送货与回款、 CRM及售后服务。

产业发展是一个产业扩张、潜在客户开发的过程，是销售的前端。产业发展把战略定位的目标客户转化为潜在客户，潜在客户通过销售转化为客户。

产业发展和销售统称为营销。产业发展包括：市场调研、产业开发规划编制、宣传和产品推广、渠道建设。其中，产业发展规划编制包括行业定价、宣传传播、销售模式策略等许多策划类工作。

出售是实现客户交易的过程。包含：销售计划制定，销售活动的计划与实施，合同/订单的审核，销售预测。在此过程中，合同/订单评审和销售预测提供了在未来一段时间内需要交付的产品计划。

定单管理是一个签订合同和履行订单的业务过程。包含：签订合同，订单跟踪及处理合同与订单问题。

交货和回款包括：产品送货、开发票和收货、收款。

CRM通常是指客户数据和内容维护、客户评价、客户沟通和回访，是由销售团队和售后服务团队共同完成的。

售后是对顾客交付产品后所提供的服务，是推动后续持续销售的手段。主要包括：顾客反馈、产品技术支持、顾客满意度调查。基础定制生产的塑料桶公司会有专门的客户经理，而批量生产的塑料桶公司会建立客户热线并提供售后服务。